Dúvidas bem recebidas
Vamos deixar tudo claro.
Preciso fornecer a senha da minha conta?
Não. Informe apenas o link público necessário para a entrega. A Zelo não solicita a senha da sua rede social.
Como faço o pedido e o pagamento?
Adicione os pacotes ao seu pedido, informe o destino de cada serviço e confira o total. Você pode reunir até seis pacotes por solicitação. Toque em solicitar e envie o resumo no WhatsApp. A Zelo confirma os dados e as condições e informa o Pix para pagamento na conversa. Após conferir o recebimento, o responsável inicia a entrega e acompanha seu pedido.
Meu pedido é enviado automaticamente?
Você monta e revisa a solicitação no site. Ao continuar, o WhatsApp abre com os itens, destinos, valores e uma referência preenchidos. Toque em enviar para o atendimento receber e registrar a conversa. A solicitação ainda precisa ser confirmada pela Zelo antes do pagamento.
Qual é o prazo de entrega?
Começamos o serviço imediatamente após o atendimento confirmar o pagamento. A conclusão depende do serviço e da quantidade. A previsão é informada antes do pagamento.
Como funcionam oscilações e reposição?
Se houver queda na quantidade entregue, a reposição é gratuita durante 30 dias após a conclusão da entrega. Para solicitar, fale no WhatsApp com a referência do pedido e o link atendido. Essa cobertura trata da quantidade entregue; não garante vendas, alcance orgânico ou monetização.
O que acontece após os 30 dias?
Encerra-se o período de reposição gratuita oferecido pela Zelo. Isso não significa retirada automática das métricas entregues. Após esse período, você pode consultar um novo pacote se precisar de mais quantidade ou de reposição adicional. Não há renovação automática.
Posso escolher uma quantidade diferente?
Sim. Use a lista de quantidades do catálogo. Para algo fora das opções apresentadas, consulte o atendimento antes de contratar.
Isso garante clientes, vendas ou monetização?
Não. Uma métrica adquirida não garante audiência interessada, vendas, alcance orgânico ou aprovação para monetização.
Como acompanho uma compra?
Continue a conversa no WhatsApp (11) 92596-5026 e informe a referência enviada pelo atendimento. O responsável consulta a situação e orienta você por lá.